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卫星接收机常识

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发表于 2016-12-23 17:04:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

1.接收进度到99%就不动了,应该怎么办?

在三个指示灯全绿色的情况下,接收到99%,说明丢失数据很小,系统会自动进行补包(传输丢失的数据),但在整个传输数据较大的时候,分析丢失的数据过程比较慢,所以只需耐心等待即可。如果99%持续时间过长,影响拷片时间,需及时联系电影数字节目管理中心客服。

2.接收完成,卡在准备数据校验状态不动了,怎么办?

此时应该检查接收机是否死机,如果死机可进行重启。重启后等待10分钟左右,依然卡住不动,需及时联系电影数字节目管理中心客服。

3.如何判断接收机是否为死机状态?

点击系统状态键,接收机界面无任何变化,点关机键没有反应,可断定为死机,此时可进行断电重启。

4.硬盘状态指示灯变红色,应该怎么办?

硬盘状态指示灯红色,说明硬盘没有插好,或接收机没读出硬盘,此时可尝试关机,重新拔插硬盘后开机。如依旧红灯,可能为硬盘故障或连接硬盘端口故障,需联系硬件厂商进行维修。

5.网络连接指示灯变黄色,应该怎么办?

网络连接指示灯黄色,
情况1:所连网络物理连接通路,但无法正常上网,需通过其他可上网设备,如笔记本电脑,连接该网线,如不能正常上网,需检查相关网络配置。
情况2:传输系统后台进行维护升级(会提前短信通知),此时网络黄灯正常。

6.网络连接指示灯变红色,应该怎么办?

网络连接指示灯红色,说明网络物理连接不通,需检查网络配置以及是否正确接通网络设备。

7.卫星锁定40%以下(信号质量过低)应该怎么办?

重新拔插接收机后连接的卫星馈线,检查是否拧紧;检查卫星天线高频头,尝试转动高频头,如无任何变化,需联系硬件厂商更换高频头。

8.影片拷贝基本方法有两种

第一种方法,关闭接收机,点“关机”即可,然后按接收机硬盘处右侧按钮,将接收机自带的硬盘弹出,去进行影片拷贝。

第二种方法,采用外接硬盘(影院自备),插到接收机的USB接口上,同时点击“功能”+“硬盘处理”键,进入硬盘处理界面。选择导出到外接硬盘。

9.TMS怎么和接收机互联呢?

目前,部分TMS公司已安排客服跟进,且均承诺影院安装完成卫星接收机后,可电话联系,工程师远程为影院开通、调试。联系方式如下:
粤科TMS 联系人:王劲18680586683
中影巴可TMS联系人:王刚13651165684
GDC厂家TMS客服电话:400-010-8809


10.注意事项

接收完成状态是导出的前提,除显示“接收成功,请关机拔盘”以外任意情况拔盘,均会导致接收数据不可用。

11.注意事项

采用外接硬盘进行影片导出过程中,开始接收新任务会导致拷片失败。

12.注意事项

每传一次影片称为一次“任务”,传输同一任务不会使硬盘自动格式化,本机硬盘不可做为存储使用

13.注意事项

收完尽快导出,预判好硬盘导出需要的时间,不要与下次传输任务的开始时间冲突(除非拔掉卫星线,暂不接收下次任务)

14.注意事项

采用关机后拔出硬盘方式拷贝影片,拷贝完成后,需将该硬盘在接收机关机状态下插回。


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发表于 2017-1-11 13:10:27 | 显示全部楼层
为何我们这里还没有实行,还是硬盘收发拷贝
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 楼主| 发表于 2017-3-30 13:05:32 | 显示全部楼层
Messi 发表于 2017-1-11 13:10
为何我们这里还没有实行,还是硬盘收发拷贝

同事,哪个省市的?可能还没有铺设到
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发表于 2017-7-15 16:48:04 | 显示全部楼层
寄硬盘比较全面点,卫星的话要快,稳定才行啊!
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发表于 2017-9-20 15:00:37 | 显示全部楼层
我这到百分之96就不动了  两天没动过 最后只能发盘了
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发表于 2018-6-6 21:18:10 | 显示全部楼层
备份时为什么会慢。
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发表于 2019-8-13 14:05:49 | 显示全部楼层
太棒了,感谢楼主,学习了。
【DCP】5000部2D-3D-4K电影/DCP打包/DCP影院映前广告/整部打包电影 QQ 1419530008
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